Syarat dan Ketentuan Penggunaan Platform dela77

1Penerimaan Ketentuan

Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan dela77 dalam bentuk apa pun — termasuk namun tidak terbatas pada platform web, Aplikasi mobile Android, atau layanan pelanggan — kamu dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Syarat dan Ketentuan ini secara penuh dan tanpa syarat.

Jika kamu tidak setuju dengan satu atau lebih ketentuan yang tertulis di sini, harap hentikan penggunaan layanan dela77 segera. Kelanjutan penggunaan setelah tanggal efektif pembaruan ketentuan dianggap sebagai persetujuan atas versi terbaru yang berlaku.

Syarat dan Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara kamu selaku pengguna dan dela77 selaku penyedia layanan platform hiburan dan Taruhan online. Dokumen ini dibaca bersama dengan Kebijakan Privasi dan ketentuan spesifik promosi yang dapat berlaku dari waktu ke waktu.

2Kelayakan & Pendaftaran Akun

Untuk dapat menggunakan layanan dela77 secara penuh, kamu harus memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini pada saat pendaftaran maupun selama masa penggunaan layanan:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun pada saat pendaftaran, sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku di wilayah tempat tinggalmu.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang berlaku di wilayah hukummu.
• Tidak terdaftar dalam daftar larangan bermain atau pembatasan layanan yang dikeluarkan oleh otoritas berwenang.
• Mendaftarkan diri dengan informasi yang akurat, lengkap, dan dapat diverifikasi — termasuk nama lengkap, tanggal lahir, nomor telepon aktif, dan alamat email yang valid.
• Hanya memiliki satu Akun aktif di platform dela77. Pembuatan lebih dari satu Akun atas nama yang sama atau oleh individu yang sama merupakan pelanggaran serius.
• Tidak menggunakan VPN, proxy, atau teknologi penyamaran identitas lainnya untuk mengakses layanan dari wilayah yang dibatasi.

dela77 berhak meminta verifikasi identitas (KYC — Know Your Customer) kapan saja selama masa penggunaan layanan. Pengguna wajib menyediakan dokumen identitas yang diminta dalam waktu yang ditentukan. Kegagalan memenuhi permintaan verifikasi dapat mengakibatkan penundaan atau pembekuan sementara Akun.

3Pengelolaan Akun

Kamu bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan informasi masuk Akun dela77 milikmu, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode OTP yang dikirimkan ke nomor telepon atau email terdaftar. Berikut adalah ketentuan terkait pengelolaan Akun yang wajib kamu patuhi:

• Jangan pernah membagikan kata sandi atau informasi Akun kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga atau tim layanan pelanggan dela77 (kami tidak pernah meminta kata sandi).
• Segera laporkan kepada tim layanan pelanggan jika kamu mencurigai adanya akses tidak sah ke Akun milikmu.
• Akun bersifat pribadi dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, disewakan, atau digunakan oleh pihak lain selain pemilik Akun yang terdaftar.
• dela77 tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga kerahasiaan informasi Akun.
• Pengguna dapat mengajukan penutupan Akun secara sukarela kapan saja melalui layanan pelanggan. Pengajuan akan diproses dalam 3–5 hari kerja.

Fitur autentikasi dua faktor (2FA) tersedia dan sangat disarankan untuk diaktifkan demi perlindungan ekstra terhadap Akun kamu. Dengan 2FA aktif, setiap upaya Masuk dari perangkat baru akan memerlukan konfirmasi tambahan melalui kode yang dikirimkan ke nomor teleponmu.

4Deposit & Pembayaran

Seluruh transaksi Deposit di dela77 diproses melalui metode pembayaran resmi yang telah tersedia di platform. Berikut ketentuan yang berlaku untuk setiap transaksi Deposit:

• Deposit minimum yang berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat dilihat pada halaman Deposit secara real-time.
• Metode Deposit yang didukung meliputi transfer bank lokal (BCA, BRI, BNI, Mandiri), QRIS, serta dompet digital OVO, DANA, dan GoPay.
• Dana yang didepositkan harus berasal dari metode pembayaran yang terdaftar atas nama pengguna yang sama dengan pemilik Akun. Deposit dari pihak ketiga tidak diperbolehkan.
• dela77 berhak menolak atau menahan Deposit yang dicurigai berasal dari aktivitas ilegal, pencucian uang, atau sumber dana yang tidak dapat diverifikasi.
• Semua dana yang telah masuk ke Akun dela77 dianggap telah dikonfirmasi dan siap digunakan untuk bermain. Pembalikan Deposit tidak dapat dilakukan setelah dana digunakan dalam permainan.
• dela77 tidak memungut biaya tambahan untuk proses Deposit. Namun, biaya yang dikenakan oleh penyedia layanan pembayaran pihak ketiga menjadi tanggung jawab pengguna.

5Penarikan Dana

Penarikan Dana dari Akun dela77 tunduk pada ketentuan berikut yang diberlakukan untuk memastikan keamanan dan keabsahan setiap transaksi keluar:

• Pengguna hanya dapat menarik dana ke metode pembayaran yang terdaftar atas nama yang sama dengan pemilik Akun dela77.
• Proses verifikasi identitas (KYC) harus diselesaikan sebelum Penarikan pertama dapat diproses. Ini adalah prosedur standar untuk melindungi keamananmu.
• Jumlah Penarikan minimum dan maksimum per transaksi berlaku sesuai ketentuan yang tertera di halaman Penarikan Dana.
• Saldo yang berasal dari bonus aktif dengan syarat rollover yang belum terpenuhi tidak dapat ditarik hingga persyaratan taruhan tersebut dipenuhi sepenuhnya.
• Waktu pemrosesan Penarikan bervariasi antara 15 menit hingga 24 jam tergantung metode yang digunakan dan waktu pengajuan. Pengajuan di luar jam kerja bank mungkin diproses pada hari kerja berikutnya.
• dela77 berhak meminta konfirmasi tambahan atau dokumen pendukung untuk Penarikan dalam jumlah besar sebagai langkah keamanan standar.

Dalam kondisi tertentu seperti dugaan penipuan, pelanggaran ketentuan, atau permintaan investigasi, dela77 dapat menahan proses Penarikan sementara sambil melakukan verifikasi menyeluruh. Pengguna akan diberitahu melalui email atau notifikasi platform mengenai alasan penahanan tersebut.

6Bonus & Promosi

dela77 menawarkan berbagai program bonus dan promosi yang dirancang untuk meningkatkan pengalaman bermain pengguna. Semua bonus tunduk pada ketentuan khusus yang tercantum dalam masing-masing penawaran, namun aturan umum berikut berlaku untuk semua jenis promosi:

• Setiap bonus memiliki persyaratan taruhan (rollover) yang harus dipenuhi sebelum dana bonus maupun kemenangan dari dana bonus dapat ditarik.
• Bonus hanya berlaku untuk satu Akun per pengguna, per rumah tangga, per alamat IP, dan per perangkat. Upaya mengklaim bonus lebih dari sekali dengan cara apa pun merupakan pelanggaran.
• dela77 berhak membatalkan bonus yang diklaim dengan cara yang tidak sesuai ketentuan atau melalui aktivitas yang dianggap sebagai penyalahgunaan promosi.
• Bonus tidak dapat ditransfer antar Akun atau ditukar dengan uang tunai secara langsung tanpa memenuhi syarat rollover yang ditentukan.
• Masa berlaku bonus bervariasi — beberapa bonus kedaluwarsa dalam 7 hari, sementara yang lain dalam 30 hari sejak dikreditkan. Bonus yang kedaluwarsa otomatis hangus.
• dela77 berhak mengubah, menangguhkan, atau menghentikan program promosi kapan saja dengan pemberitahuan yang wajar kepada pengguna yang terpengaruh.

7Aturan Permainan

Setiap kategori permainan di dela77 — termasuk Taruhan olahraga, Live Casino, Bingo, dan Lobby Game — memiliki aturan spesifik yang berlaku. Selain aturan khusus per permainan, ketentuan umum berikut berlaku di seluruh kategori:

• Semua hasil permainan ditentukan secara adil oleh sistem platform yang tersertifikasi. Klaim atas hasil permainan yang tidak sesuai akan diselidiki berdasarkan log sistem yang tersimpan.
• Dalam hal terjadi gangguan teknis yang mempengaruhi jalannya permainan, dela77 akan menggunakan data terakhir yang tersimpan sebelum gangguan untuk menentukan hasil yang sah.
• Taruhan yang telah dikonfirmasi tidak dapat dibatalkan atau diubah kecuali dalam kondisi khusus yang secara eksplisit disebutkan dalam aturan permainan masing-masing.
• Penggunaan perangkat lunak otomatis, bot, atau sistem kecerdasan buatan untuk bermain atau memasang Taruhan secara otomatis dilarang keras dan dapat mengakibatkan penutupan Akun permanen.
• Kolusi antara pengguna untuk memanipulasi hasil permainan merupakan pelanggaran berat yang akan ditindak tegas oleh tim keamanan dela77.

Untuk Taruhan olahraga secara khusus, odds yang ditampilkan pada saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku, meskipun terjadi perubahan odds setelah konfirmasi. Taruhan yang ditempatkan selama gangguan sistem atau kesalahan odds yang jelas dapat dibatalkan oleh dela77 atas kebijakan sendiri.

8Perilaku Pengguna yang Dilarang

Untuk menjaga integritas platform dan kenyamanan seluruh pengguna, dela77 menetapkan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Pencucian uang atau penggunaan platform dela77 untuk transaksi keuangan yang berkaitan dengan aktivitas ilegal dalam bentuk apa pun.
• Pembuatan Akun palsu, penggunaan identitas orang lain, atau penyediaan informasi registrasi yang menyesatkan.
• Upaya meretas, memanipulasi, atau mengganggu sistem keamanan dan infrastruktur teknis platform dela77.
• Penyebaran konten ofensif, ujaran kebencian, atau komunikasi yang mengganggu pengguna lain melalui fitur sosial platform.
• Eksploitasi celah atau bug teknis untuk keuntungan finansial yang tidak sah. Pengguna yang menemukan bug diwajibkan melaporkannya kepada tim keamanan dela77.
• Penggunaan layanan dela77 oleh individu yang berada dalam kondisi kecanduan judi yang terdiagnosis atau yang telah mendaftarkan diri dalam program pengecualian diri (self-exclusion).

Pelanggaran terhadap salah satu atau lebih larangan di atas dapat mengakibatkan penghentian layanan secara sepihak, pembekuan atau penutupan Akun permanen, penyitaan saldo yang tersisa, dan/atau pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai hukum yang berlaku.

9Privasi & Perlindungan Data

dela77 berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna sesuai dengan standar keamanan tertinggi. Pengelolaan data pribadi diatur secara terperinci dalam Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan ini.

• Seluruh data pribadi yang dikumpulkan digunakan semata-mata untuk keperluan operasional platform, verifikasi identitas, dan peningkatan kualitas layanan.
• dela77 menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk seluruh transmisi data antara perangkat pengguna dan server platform.
• Data pribadi pengguna tidak akan dijual atau dibagikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, kecuali diwajibkan oleh hukum atau otoritas yang berwenang.
• Pengguna memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau meminta penghapusan data pribadi mereka sesuai dengan ketentuan yang berlaku dalam Kebijakan Privasi.

10Pembatasan & Penghentian Layanan

dela77 berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk membatasi, menangguhkan sementara, atau menghentikan akses pengguna ke seluruh atau sebagian layanan platform dalam kondisi-kondisi berikut:

• Pelanggaran satu atau lebih ketentuan yang tercantum dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Dugaan aktivitas penipuan, penyalahgunaan platform, atau ancaman keamanan yang sedang diselidiki.
• Permintaan dari otoritas hukum atau regulasi yang berwenang di wilayah yurisdiksi yang relevan.
• Kebutuhan pemeliharaan teknis, pembaruan sistem, atau peningkatan keamanan infrastruktur platform.
• Inaktivitas Akun yang berkepanjangan, yaitu lebih dari 12 bulan berturut-turut tanpa transaksi apa pun.

Dalam kasus penutupan Akun akibat pelanggaran, saldo yang tersisa dapat disita sepenuhnya. Dalam kasus penutupan atas alasan lain yang bukan kesalahan pengguna, saldo yang tersisa akan dikembalikan melalui metode Penarikan yang tersedia setelah verifikasi selesai.

11Batasan Tanggung Jawab

Layanan dela77 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Meskipun kami berupaya keras untuk memastikan platform berjalan optimal setiap saat, terdapat batasan tanggung jawab yang perlu dipahami oleh setiap pengguna:

• dela77 tidak bertanggung jawab atas kerugian finansial yang timbul dari keputusan Taruhan atau permainan yang dibuat oleh pengguna secara sukarela.
• Gangguan layanan yang disebabkan oleh faktor di luar kendali dela77 seperti pemadaman internet, bencana alam, atau gangguan sistem pihak ketiga tidak menjadi tanggung jawab platform.
• dela77 tidak memberikan jaminan bahwa platform akan tersedia tanpa gangguan 100% sepanjang waktu, meskipun kami menargetkan uptime setinggi mungkin.
• Kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan Akun, termasuk berbagi kata sandi atau terinfeksi malware pada perangkat pribadi, bukan merupakan tanggung jawab dela77.

12Perubahan Syarat dan Ketentuan

dela77 berhak untuk mengubah, memperbarui, atau merevisi Syarat dan Ketentuan ini kapan saja sesuai kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau pengembangan fitur platform. Berikut adalah prosedur yang berlaku untuk setiap perubahan:

• Pengguna akan diberitahu mengenai perubahan material melalui notifikasi di dalam platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar, paling lambat 7 hari sebelum perubahan efektif berlaku.
• Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini akan selalu mencerminkan versi terkini yang berlaku.
• Kelanjutan penggunaan layanan dela77 setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan pengguna terhadap versi terbaru Syarat dan Ketentuan.
• Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, pengguna berhak untuk mengajukan penutupan Akun sebelum tanggal efektif berlakunya perubahan tersebut.

Untuk pertanyaan seputar Syarat dan Ketentuan ini atau kebijakan lainnya, kamu dapat menghubungi tim layanan pelanggan dela77 yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui Live Chat di platform atau Aplikasi mobile.